Mô tả công việc
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng theo list số có sẵn của Phòng MKT cung cấp để chốt đơn với khách hàng, tư vấn về sản phẩm với khách hàng quan tâm.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
- Phối hợp bộ phận MKT để upsale, các bộ phận khác để done với khách hàng
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
Yêu cầu kinh nghiệm
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự là một lợi thế
Có kinh nghiệm ít nhất 06 tháng làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
Không nói ngọng, không phát âm nhiều ngôn ngữ địa phương khi giao tiếp qua điện thoại
Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Lợi ích
Lương cứng: 7.000.000 tr/tháng + PC 1.000.000đ + thưởng 1% doanh số. Thu nhập từ 8tr -15tr
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.